کاربر گرامی جهت استفاده از خدمات ما و آشنایی با رویه فروشگاه ، متن زیر در جهت حفظ حقوق خریدار و فروشنده تهیه شده است ، جهت خرید از فروشگاه شما با قوانین و شرایط کاری فروشگاه رضایت میدهید.

خرید کاربران از فروشگاه گودگیم استور دز پزوفایل های شخصی و مهمان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات گودگیم استور است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین گودگیم استور از سوی کاربر است.

لطفا با دقت نسبت به مطالعه اقدام نمایید :

قوانین عمومی

تمامی كالاها و خدمات اين فروشگاه، و فعاليت‌های اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوری اسلامی ايران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات گودگیم استور اقدام نماید.

قوانین مربوط به اکانت های دیجیتالی  گودگیم استور 

  1. ساعت کاری فروشگاه از ساعت 10:00 تا 24:00 در تمامی روز های هفته می باشد، در صورتی در که در خارج از تایم اداری افدام به ثبت سفارش نمایید در صورت تایید همکاران امکان ارسال وجود دارد.
  2. تمامی سفارش ها طی 1 دقیقه تا 24 ساعت کاری از طریق بخش رهگیری سفارش در “سفارش ها” و همچنین با ارسال ایمیل تحویل داده خواهد شد. زمان مورد نیاز برای تحویل هر نوع محصول متفاوت خواهد بود.
  3. اکانت های دیجیتالی پلی استیشن پلاس فروشگاه در واحد فروش اشتراک ما به شما سریعا پس از ثبت سفارش ارسال میشود ، توجه داشته باشید قوانین ضمانت این اکانت ها از سایر اکانت های دیجیتالی فروشگاه متفاوت میباشد
  4. تمامی محصولات قابلیت پیگیری از مراجع قضایی را دارند و شما با خرید هر ظرفیت، تنها اجازه ی استفاده از آن ظرفیت را دارید و خرید یک ظرفیت معنای مالکیت کامل اکانت نمی باشد. لذا هرگونه تغییرات بر روی اطلاعات اکانت بازی ارسال شده توسط خریدار ممنوع می باشد و مخالف قوانین فروشگاه می باشد. در صورتی که بدون اطلاع پشتیبانی فروشگاه گودگیم  تغییری در اطلاعات اکانت ایجاد شود بلافاصله گارانتی و ضمانت اکانت خریداری شده لغو میگردد و تمامی سفارشات خریدار از فروشگاه به حالت تعلیق در می آید. در این حالت اگر خریدار با تیم پشتیبانی همکاری نکند، فروشگاه از طریق پشتیبانی سونی و یا مایکروسافت اقدام به برگرداندن اطلاعات اکانت خواهد کرد زیرا طبق قوانین سونی و مایکروسافت، مالکیت اکانت به فروشگاه گودگیم استور متعلق می باشد و پس از انجام این کار فروشگاه  هیچگونه مسئولیتی در قبال پیامد های ممکن مانند بن یا از کار افتادن کنسول خریدار ندارد.
  5. دارندگان ظرفیت 2 و 1 اکانت های قانونی و ظرفیتی می بایست بعد از دانلود و اجرا شدن بازی از آن اکانت ساین اوت نمایند، توجه داشته باشید که Sign Out کردن از اکانت تاثیری بر قفل شدن بازی نخواهد داشت. در صورت عدم رعایت این بند، اکانت از گارانتی و ضمانت خارج خواهد شد و فروشگاه این اجازه را دارد تا سفارش خریدار را لغو نماید و در این حالت هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.
  6. برای دریافت خدمات پشتیبانی اکانت ها تنها از طریق ارسال تیکت به فروشگاه اقدام نمایید، لذا از این پس نیاز نیست تنها از طریق تلگرام به پشتیبانی پیام دهید.
  7. خریداران ظرفیت 1 نهایتا 24 ساعت مهلت دانلود خواهند داشت، در صورتی که خواهان دریافت مدت زمان بیشتری برای دانلود و نصب بازی هستید در بخش توضیحات اضافی در هنگام خرید محصول میتوانید درخواست خود را به صورت دقیق و با ذکر مدت زمان مورد نیاز اعلام نمایید.
    توجه: توصیه ی فروشگاه این است که حتما قبل از خرید ظرفیت 1 هر بازی ایی، حتما دیتای بازی را از طریق کامپیوتر از قبل تهیه نمایید و اگر این امکان برای شما فراهم نیست می توانید از طریق فروشگاه ها و مغازه های مربوطه اقدام به نصب دیتا نمایید.
    توجه: در صورتی که قصد نصب دیتا توسط مغازه ها و فروشگاه های مربوطه را دارید هیچ یک از اطلاعات اکانت اعم از ایمیل و پسورد را در اختیار مغازه دار قرار ندهید. در صورت رعایت نکردن این بند فروشگاه این امکان را دارد تا سفارش را لغو نماید و اگر هر یک از اطلاعات اکانت اعم از ایمیل و پسورد تغییر کند، خریدار ظرفیت 1 موظف به پرداخت خسارت کامل آن اکانت میشود که شامل قیمت های ظرفیت 1 و 2 و 3 در مجموع می باشد.
  8. تمامی خریداران ظرفیت 2 اکانت های قانونی می بایست پس از فروش رفتن ظرفیت 1 آن اکانت با پشتیبانی فروشگاه همکاری نمایند، در صورت ممانعت از همکاری و یا جواب ندادن تماس های دریافت شده از طرف فروشگاه گودگیم استور، گارانتی خریدار ظرفیت 2 لغو می شود و در این حالت هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.
  9. پیش فروش بازی ها برای دسترسی همزمان با عرضه جهانی به بازی ها می باشد و تحویل این نوع سفارش ها از 72 ساعت قبل از انتشار جهانی بازی شروع به ارسال میگردد. در صورت پیش خرید بازی از فروشگاه شیده گیم، با توجه به نوسانات ارزی و وابسته بودن قیمت اکانت ها به دلار روز، هیچ مبلغ اضافی در هنگام تحویل سفارش از شما گرفته و یا عودت نخواهد شد.
  10. فروشگاه مالک اول و آخر اکانت ها می باشد، لذا این اجازه را دارد تا تمامی اطلاعات اکانت را بنا به دلایلی که به صلاح مشتریان و خریداران می باشد تغییر دهد و دارندگان ظرفیت ها می توانند با استفاده از گارانتی اکانتشان اطلاعات جدید را دریافت نمایند. این تغییر در اطلاعات توسط فروشگاه آسیبی به اکانت و کنسول وارد نمیکند.
  11. فروشگاه گودگیم هیچ گونه مسئولیتی در قبال عواقبی که تحریم های سیاسی بر روی اکانت ها ممکن است در آینده ایجاد کنند قبول نمیکند و شامل گارانتی و ضمانت اکانت نمیشود و فروشگاه گودگیم هیچ مسئولیتی در قبال خسارت وارده ندارد.
  12. اگر هر اقدامی که باعث شود اکانت از طرف سونی و مایکروسافت Ban شود مانند فحاشی و نقض قوانین سونی و یا مایکروسافت با استفاده از اکانت فروشگاه، تغییر در اطلاعات اکانت، خسارت یک اکانت کامل از فرد خاطی دریافت خواهد شد. این بند محدود به موارد ذکر شده نمی باشد.
  13. تمامی اکانت های فروشگاه گودگیم با گیفت کارت و اطلاعات قانونی ساخته میشوند و فروشگاه  موظف است تا نظم میان خریداران ظرفیت های مختلف را برقرار کند و برای خریداران ظرفیت 2 و 3 به صورت مادام العمر پشتیبانی ارائه دهد، ضمانت مادام العمر اکانت های ظرفیت سوم و دوم در مورد قفل شدن بازی در صورت تغییر ایمیل یا کلمه عبور توسط فروشگاه میباشد و یا مواردی از این قبیل تا زمانی که تحریم های سیاسی مانع کار نشوند

 

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه گودگیم استور تمامی تلاش خود را در جهت ارتقای سطح ایمنی اطلاعات شخصی شما مینماید.

گودگیم استور متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شیده گیم ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مشتریان غزیز امکان ثبت سفارش در تمامی روز های هفته را دارند .

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت گودگیم استور به وسیله ارسال کد سفارش ، پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. گودگیم استور همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در گودگیم استور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گودگیم استور محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– گودگیم استور مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شیده گیم محفوظ است.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت گودگیم استور ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گودگیم استور محفوظ است. شیده گیم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گودگیم استور می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

شرابط ضمانت خریدهای پلاس های دیجیتالی

 

  • مشتریان گرامی با خرید پلاس های اشتراکی از فروشگاه با شرایط و قوانین موجود در متن زیر رضایت میدهند ،
  • کلیه اکانت های اشتراکی پلی استیشن پلاس فروشگاه دارای 7 روز ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم کارکرد میباشند ، مواردی که باعث نقض این تفاهم میشوند شامل ، تعویض رمز اکانت توسط مشتری ، استفاده مجدد بر روی کنسول متفاوت ، اقدام به تغییر ایمیل اکانت
  • کلیه اکانت های اشتراکی ارسالی به مشتری با متد های روز ، بدون هیچکونه خطر و عوارض استفاده تهیه میشوند ، تنها هدف فروشگاه از تهیه اکانت های پلاس اشتراکی ، رضایت خاطر مشتریان عزیز و کاهش هزینه های خرید دلاری پلی استیشن پلاس است ، سیاست های فروشگاه در راستای سیاست ارزی گشور در راستای کاهش خروج سرمایه های کشور است .
  • کلیه اکانت های گارانتی دار در سیستم سفارش وبسایت ثبت میشوند و تا اتمام مهلت گاراتتی کاملا ضمانت میشوند . مراتب تغویض و جایگزینی اکانت ها در ایمیل خرید ارسالی به مشتری تحویل داده میشود .

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، گودگیم استور هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

گودگیم استور خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.